Vrácení zboží a reklamace
Chceme, aby vám zboží sedělo. Kromě zákonného práva na odstoupení do 14 dnů nabízíme na nepoužité zboží v originálním obalu prodlouženou lhůtu 30 dnů.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení pošlete e-mailem na [email protected] nebo formulářem pro odstoupení; zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení.
Peníze vracíme do 14 dnů od obdržení zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Právo na odstoupení se nevztahuje na již namontované a použité pneumatiky ani na provedené servisní práce.
Reklamace zboží
Záruka na zboží je 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme do 30 kalendářních dnů; o výsledku vás informujeme e-mailem s protokolem.
K reklamaci přiložte doklad o nákupu, popis závady a u pneumatik informaci o ujeté vzdálenosti a tlaku. Reklamaci lze podat na obou provozovnách nebo zasláním na adresu skladu.
Reklamace provedené práce
Na servisní práce poskytujeme garanci 24 měsíců. Pokud po vyvážení pociťujete vibrace, přijeďte bez rezervace — kontrolu a případné dovyvážení provedeme zdarma jako první v řadě.
Mimosoudní řešení sporů
Nedohodneme-li se, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci — oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz, [email protected]. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.